إضافة الموعد للتقويم
آخر موعد للتقديم
6 ديسمبر 2026، 11:20 م
تقويم Google تقويم iPhone و Mac Outlookيُضاف الموعد مع رابط الإعلان، وتنبيه قبله بيوم.
آخر موعد للتقديم
6 ديسمبر 2026، 11:20 م
تقويم Google تقويم iPhone و Mac Outlookيُضاف الموعد مع رابط الإعلان، وتنبيه قبله بيوم.
رابط الإعلان: https://furdahub.com/jobs/17167/customer-care-advisor-voice · طُبع في 15 نوفمبر 2026، 12:34 م
Customer Care Advisor (Voice)
مستشار خدمة العملاء (الصوتي) – Customer Care Advisor (Voice)
Tamara
- المدينة
- الرياض
- نوع الدوام
- دوام كامل
- القطاع
- خدمة العملاء
- الخبرة
- بدون خبرة
- المؤهل
- بكالوريوس
- تاريخ النشر على الموقع
- 6 نوفمبر 2026 (26 جمادى الأولى 1448 هـ)
ملخص بالعربية
مستشار خدمة العملاء (الصوتي) – Customer Care Advisor (Voice)
تعلن شركة Tamara عن حاجتها إلى مستشار خدمة عملاء (Voice) للعمل من مكاتبها في الرياض، والدوام فيه حضوري.
- المؤهل: خريج جامعي، وخبرة سابقة في خدمة العملاء تُعد ميزة إضافية.
- اللغة: العربية لغة أم، والإنجليزية بطلاقة بمستوى B2.
- المهارات: استخدام الحاسب الآلي وتطبيقات الإنترنت، ومهارات تواصل جيدة شفهياً وكتابياً.
- القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء وحلّها في وقت قصير.
- المرونة في العمل بنظام ساعات وأيام عمل متناوبة.
- المهام: الرد على المكالمات الواردة والبريد الإلكتروني والمحادثات المباشرة بكفاءة.
- المهام: تحديد أسئلة العملاء واهتماماتهم واحتياجاتهم، وتقديم إجابات وحلول دقيقة.
- المهام: مراجعة حسابات العملاء ومعاملاتهم أثناء حل المشكلات، وشرح الخدمات بالتفصيل.
الوصف والمتطلبات
تعلن Tamara عن حاجتها إلى Customer Care Advisor (Voice).
University Graduates.
Previous customer service experience is a plus.
Native Arabic speaker.
Fluency in English Language, B2 profile.
Ability to use computers.
Ability to use internet applications.
Great verbal & written communication skills.
Ability to handle customers' issues.
Ability to solve problems in a short period of time.
Flexibility with rotational working hours/days.
Responsibilities:
Answer inbound phone calls, Emails and respond to live chats in an efficient manner.
Identify customer questions, concerns, and overall needs.
Provide accurate answers and solutions to customer queries.
Reviewing customer accounts and transactions while resolving issues.
Giving detailed explanations of services.
Understanding and striving to meet support metrics while providing excellent customer service, and follow communication scripts when handling different topics.
The role is based in the Riyadh offices and is onsite.
لا تدفع أي مبلغ مقابل التقديم على وظيفة. احمِ نفسك من الاحتيال.
مصدر الإعلان: موقع الجهة، 6 نوفمبر 2026 · job-boards.eu.greenhouse.io