انتقل إلى المحتوى
فُرضة ملتقى السعودية سابقاً
قطاع خاص

Collections Advisor

مستشار تحصيل (Collections Advisor)

Tamara

المدينة
الرياض
نوع الدوام
دوام كامل
القطاع
خدمة العملاء
الخبرة
من سنة إلى 3 سنوات
المؤهل
بكالوريوس
تاريخ النشر على الموقع
6 نوفمبر 2026 (26 جمادى الأولى 1448 هـ)

ملخص بالعربية

مستشار تحصيل (Collections Advisor)

تعلن شركة Tamara عن حاجتها إلى مستشار تحصيل (Collections Advisor) للتواصل مع العملاء وتذكيرهم بالمدفوعات المستحقة. لم يُذكر موقع العمل في الإعلان، لكن مواعيد الدوام بتوقيت السعودية.

  • المهام: إجراء 300–350 مكالمة يومياً.
  • المهام: التواصل مع العملاء عبر المكالمات وWhatsApp والبريد الإلكتروني لتذكيرهم بالمدفوعات المستحقة.
  • المهام: توثيق كل التواصل مع العملاء بدقة وتحديث أنظمة CRM فوراً.
  • المهام: رفع الحالات غير المحلولة أو عالية المخاطر إلى قائد الفريق أو الإدارات المعنية.
  • المهام: الالتزام بإرشادات SAMA للتحصيل وسياسات Tamara الداخلية، وتحقيق أهداف التحصيل اليومية والشهرية مع الحفاظ على رضا العملاء.
  • الدوام: نوبات تحصيل محددة قد تبدأ من 8:00 صباحاً بتوقيت السعودية، مع الاستعداد للعمل بنظام النوبات المتناوبة.
  • المتطلبات: بكالوريوس (مفضّل وليس شرطاً)، وخبرة من سنة إلى سنتين في التحصيل أو خدمة العملاء أو التسويق الهاتفي، وفهم جيد لأساليب التحصيل والإقناع.
  • المتطلبات: إتقان العربية والإنجليزية شرط أساسي، ويُفضّل إتقان الهندية أو الأردية أو الفلبينية؛ ومهارات قوية في الإقناع وحل المشكلات؛ ويُفضّل الإلمام بأدوات CRM وأنظمة الاتصال (dialer)، والمعرفة بـ MS Excel ميزة قوية.

الوصف والمتطلبات

تعلن Tamara عن حاجتها إلى Collections Advisor.

Responsibilities:

Attempt 300-350 calls on a daily basis.

Contact customers via all available channels like call, WhatsApp, and email to remind them of outstanding payments.

Accurately document all customer interactions and update CRM systems in real-time.

Escalate unresolved or high-risk cases to the team lead or concerned departments.

Ensure all communications are compliant with SAMA collection guidelines and Tamara's internal policies.

Meet daily and monthly collection targets and maintain high customer satisfaction standards.

Can work as per the defined collection shifts starting as early as 8:00 AM KSA time.

Should be comfortable working in rotational shifts.

Requirements:

Bachelor's degree (preferred but not mandatory).

1–2 years of experience in debt collection, customer service, or telecalling roles.

Good understanding of collection tactics to convince the customer.

Fluency in Arabic and English is mandatory; proficiency in any of these languages is preferable: Hindi, Urdu, or Filipino.

Strong convincing, persuasion, and problem-solving skills.

Familiarity with CRM tools and dialer systems is preferred.

Understanding of MS Excel is a strong plus.

Offer: Competitive salary and performance-based incentives; training and growth opportunities.

التقديم الآن (يفتح موقع التقديم في نافذة جديدة) يفتح موقع التقديم الرسمي في نافذة جديدة. يُغلق التقديم بعد 21 يوماً

لا تدفع أي مبلغ مقابل التقديم على وظيفة. احمِ نفسك من الاحتيال.

الإبلاغ عن هذا الإعلان

ما المشكلة؟

تنبيه: لا تحوّل أي مبلغ مقابل وظيفة. أصحاب العمل الحقيقيون لا يطلبون رسوماً للتوظيف.

مصدر الإعلان: موقع الجهة، 6 نوفمبر 2026 · job-boards.eu.greenhouse.io

التقديم الآن (يفتح موقع التقديم في نافذة جديدة)

مشاركة الإعلان

واتساب منصة X تيليجرام لينكدإن البريد
يُغلق التقديم بعد 21 يوماً
فتح في نافذة جديدة